Câu hỏi thường gặp

Tìm hiểu thêm về dịch vụ tủ thông minh LUG24

Làm sao để sử dụng khoang ký gửi hành lý tại lug24

Bạn chỉ cần thao tác sau:

  • Vào website của LUG24, chọn địa điểm gần bạn nhất
  • Đăng ký và chọn khoang ký gửi hợp lý
  • Sử dụng mã đã cung cấp để mở và khóa khoang ký gửi hành lý
  • Và hành lý đã nhẹ nhàng rồi, an tâm tận hưởng bạn nhé!

Phí dịch vụ tại LUG24 là bao nhiêu?

Chỉ từ 60.000 VNĐ/ngày

Ký gửi hành lý tại lug24 có an toàn không?

Khoang ký gửi hành lý sau khi đã đăng ký chỉ có một mã duy nhất cung cấp theo thông tin cá nhân của bạn mới có thể mở được khoang hành lý. Ngoài ra tất cả các địa điểm trong hệ thống ký gửi hành lý LUG24 có trang bị hệ thống camera giám sát an ninh 24/7.

Lug24 có hạn kích thước hành lý không?

Có, LUG24 có hai kích thước khoang cụ thể:

  • Khoang lớn: R40xC85xS60cm (phù hợp với vali size Đại)
  • Khoang trung bình: R40xC40xS60cm (phù hợp với vali size trung và size nhỏ)

Tôi trả phí bằng tiền mặt được không?

Lug24 là hệ thống dịch vụ ký gửi hành lý không sử dụng tiền mặt. Lug24 hỗ trợ hình thức thanh toán bằng thẻ và quét mã QR

Những gì không được ký gửi tại khoang ký gửi của lug24?

Vì lý do an ninh, LUG24 không cho phép ký gửi hành lý chứa các vật phẩm bị cấm theo quy định pháp luật. Ngoài ra, LUG24 không nhận tiền mặt, tài liệu có giá trị tương đương tiền mặt, hàng hóa có giá trị cao, hoặc trang sức. LUG24 cũng được miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với các vật phẩm bị cấm được tìm thấy trong hành lý vì chúng tôi không kiểm tra hành lý trước khi ký gửi. Ngoài ra, thức ăn, nước uống, trái cây, thực phẩm không đóng gói chân không, sản hải, thức ăn chế biến sẵn đều không chấp nhận tại khoang ký gửi. Bất kì việc ký gửi không đúng danh sách hàng hóa được chấp nhận tại lug24 như đã công bố sẽ bị phạt lên đến 5 triệu đồng/lần ký gửi và chịu bồi thường các thiệt hại xảy ra nếu gây ảnh hưởng về mùi và thiệt hại vật chất đến không gian ký gửi các các khoang ký gửi khác.

Tôi có thể ký gửi hành lý và người khác nhận hành lý được không?

Được, nếu bạn sử dụng thông tin đăng ký ban đầu khi sử dụng dịch vụ ký gửi hành lý tại lug24 dưới tên, số điện thoại email.

Tôi có cần phải đăng ký đặt chỗ trước bao lâu?

Bạn không cần phải đăng ký trước. Bạn chỉ cần mang hành lý tới địa điểm có hệ thống tủ hành lý đã liệt kê trên website và tiến hành đăng ký tại màn hình cảm ứng của tủ.

Nếu tôi hủy dịch vụ sau khi đã thanh toán hoặc lấy hành lý sớm hơn, tôi có được hoàn tiền không?

Vì dịch vụ khoang ký gửi hành lý của lug24 là dịch vụ đăng ký tại chỗ và không cần đặt chỗ trước. Vì vậy nếu ai đó sau khi đăng ký ký ban hủy dịch vụ hoặc lấy hành lý sớm hơn dự kiến ban đầu, phần chi phí đã thanh toán không thể hoàn lại.

Tôi phải làm gì khi tôi tới địa điểm nhưng lug24 không mở cửa?

Giờ hoạt động của từng địa điểm ký gửi hành lý được công bố trên website lug24.com vì vậy bạn phải kiểm tra trước khi đến địa điểm tránh việc đến ngoài giờ hoạt động.

Nếu tôi cần các thông tin, tôi phải liên hệ lug24 qua đâu?

Bạn có thể liên hệ lug24 qua email:hello@lug24.com